守望相助隊 
處理流程
從廣告留言到申訴覆核
守望相助隊只處理明確的垃圾廣告留言；每次移除都會留下公開紀錄，讓被處理者、站方與社群都能回頭查核。
色情廣告或濫發廣告出現
垃圾留言干擾文章與動態討論，符合明確類別時才進入守望相助流程。
受託市民協助判斷
守望相助隊僅能針對留言處理，並需選擇色情廣告或濫發廣告作為理由。
留言替換並公開留痕
原留言會改為處理提示，公開紀錄保留留言 ID、處理人、日期與處理理由。
留言者可要求站方覆核
若認為遭誤判，可用留言 ID 寄信申訴；站方保留恢復留言與調整權限的最終決定權。
透明紀錄的目的不是擴大懲罰，而是讓刪除、申訴與覆核之間形成可查核的社群自治循環。
公開紀錄
近期處理紀錄
原留言內容預設遮蔽，避免垃圾內容被二次散播；需要申訴、覆核或社群稽核時，使用者仍可點開全文比對。
首頁僅顯示近期紀錄，完整公開紀錄可逐頁查核。
查看全部公開紀錄救濟機制
被移除留言可提出申訴
若你認為留言遭誤判，請寄信至 hi@matters.town。站方會依留言 ID 查核原文、處理理由與守望相助隊操作紀錄。
hi@matters.town- 附上留言 ID 例如 cmt-8f2a71，公開紀錄中均會顯示。
- 說明帳號與理由 請提供 Matters 帳號，並說明為何認為該留言不是垃圾留言。
- 由站方覆核 站方保留最終決定權；必要時會恢復留言或調整守望相助隊權限。
下一步
守望相助 AI 資料規劃
人工處理紀錄未來可整理為訓練與評測資料；第一階段 AI 僅得作為候選提示，不得直接刪除留言。
- 整理明確樣本 僅收錄「色情廣告」與「濫發廣告」兩類明確樣本，降低模型誤判正常討論的風險。
- 僅作候選提示 自動檢測工具僅提供候選提示與批次整理，不直接刪除留言。
- 保留覆核依據 未來若導入模型，仍應記錄模型版本、分數與人工覆核結果，方便修正與追蹤。